Información previa al proceso contractual
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Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Quilatia Metales Preciosos S.L. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Quilatia Metales Preciosos S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Quilatia Metales Preciosos S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es ofertar y publicitar productos de inversión.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Quilatia Metales Preciosos S.L y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Quilatia Metales Preciosos S.L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, Quilatia Metales Preciosos S.L. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección Plaza Santo Angel 1 Portal 2 – 2ºC, Badajoz, España o a través del correo electrónico hola@quilatia.com
Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con Quilatia Metales Preciosos S.L mediante el correo electrónico hola@quilatia.com
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.
Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente Quilatia Metales Preciosos S.L. ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante Quilatia Metales Preciosos S.L. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
Garantías
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. Quilatia Metales Preciosos S.L. dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de Quilatia Metales Preciosos S.L., al servicio de posventa, por correo electrónico a o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse mediante el correo electrónico hola@quilatia.com
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en Euros,
El IVA está indicado en cada producto o bien en el carrito de la compra. Al realizar la compra se aplicarán los correspondientes impuestos según los productos a adquirir y el lugar de envío.
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.
Gastos de entrega y transporte
Quilatia Metales Preciosos S.L. realiza envíos en Península, Baleares y Canarias.
Quilatia Metales Preciosos S.L. envía sus pedidos por mensajería, salvo orden expresa del cliente, pudiendo tomar la decisión de usar su propia empresa de mensajería, la cual deberá recoger el paquete en nuestras oficinas.
Formas de pago y ejecución del pedido
-Tarjeta.
-Bizum.
-Transferencia Bancaria.
Cuenta a nombre de: Quilatia Metales Preciosos S.L.. en:
Nº IBAN ES40 0049 2427 5620 1463 2106
-Efectivo.
Si abona en efectivo, el máximo es 1.000 Euros, este límite es debido a la aplicación de las leyes vigentes sobre blanqueo de capitales.
Quilatia Metales Preciosos S.L.. se compromete a entregar el pedido en un máximo de 2 días, a partir del día siguiente a la recepción de los fondos en la cuenta bancaria arriba indicada.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Quilatia Metales Preciosos S.L. puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Quilatia Metales Preciosos S.L. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, Quilatia Metales Preciosos S.L. en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. Quilatia Metales Preciosos S.L. podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por Quilatia Metales Preciosos S.L. dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.
Política de devolución
El cliente o comprador será responsable ante Quilatia Metales Preciosos S.L. de verificar de forma precisa los términos de cualquier pedido que realice. Una vez realizado el mismo, éste no podrá ser anulado o cancelado y será considerado por Quilatia como inexorable.
Queda descartado o excluido de la compra de lingotes y monedas de oro y plata, el derecho de devolución establecido en el artículo 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, de conformidad con la excepción establecido en el artículo 45.a) de dicha norma, que permite la exclusión de dicho derecho de devolución en los supuestos en los que el precio se fija dependiendo de las fluctuaciones en un mercado financiero que no puede ser controlado por el vendedor, como en este caso, en el que el precio será establecido de conformidad y dependiendo de las fluctuaciones del fixin de la Bolsa de Londres.
Jurisdicción
Asimismo, Quilatia Metales Preciosos S.L. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Quilatia Metales Preciosos S.L. tiene su domicilio en Badajoz, España.
Contenido de las ofertas online
La Empresa Quilatia Metales Preciosos S.L. hace siempre el máximo para que disponga de información de alta calidad. No obstante, no podemos responsabilizarnos de garantizarle la actualidad, corrección, integridad, calidad o disponibilidad de la información proporcionada.
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